Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

Le site deltamirra.com est exploité par Coffee Mirra BV (« Delta Mirra »), Rue Arnold Sohie 9, BE-1140 Evere, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à info@deltamirra.com.

Numéro d'entreprise : BE0894.743.143

Nous traitons vos données conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Formulaire de contact : nom, établissement/entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), type d'établissement, objet et contenu de votre message.
• Préférence de langue : votre choix de langue (FR/NL/EN) est mémorisé localement dans votre navigateur. Cette information ne quitte jamais votre appareil.
• Statistiques de visite (uniquement avec votre consentement) : pages consultées, type d'appareil et de navigateur, durée de visite — via Google Analytics, avec adresse IP anonymisée.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et le site ne s'adresse pas aux mineurs.

3. Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre à vos demandes (devis, catalogue, pièces, renseignements) — sur la base de mesures précontractuelles et de notre intérêt légitime à traiter votre demande.
• Améliorer le site grâce aux statistiques de visite — uniquement sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Vos données ne sont jamais utilisées à des fins de prospection sans votre accord, ni vendues à des tiers.

4. Combien de temps ?

• Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés au maximum 24 mois après le dernier échange, sauf relation commerciale en cours.
• Les données statistiques sont conservées au maximum 14 mois.

5. Avec qui partageons-nous vos données ?

Vos données sont accessibles uniquement à Delta Mirra et à nos prestataires techniques strictement nécessaires :

• Notre hébergeur, qui stocke le site et achemine les e-mails du formulaire de contact ;
• Google Ireland Ltd. (Google Analytics), uniquement si vous avez accepté les cookies statistiques.

Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige.

6. Cookies

Ce site est conçu pour fonctionner sans aucun cookie par défaut :

Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Cookies » en bas de chaque page, ou en supprimant les cookies dans les réglages de votre navigateur. La vidéo présente sur la page d'accueil est intégrée via le mode renforcé de confidentialité de YouTube (youtube-nocookie.com) : aucun cookie n'est déposé tant que vous ne lancez pas la lecture.

7. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants concernant vos données : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité. Pour les exercer, écrivez-nous à info@deltamirra.com — nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).

8. Sécurité et modifications

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion sécurisée, accès restreint, protection des répertoires sensibles). Cette politique peut être adaptée en cas d'évolution du site ou de la législation ; la date de mise à jour figure en haut de cette page.